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港口机械事业部质量目标分解表


港口机械事业部质量目标分解表

 

质量目标分解内容

考核期

负责人

 

 

1、顾客满意度≥90%

年度

 

2、销售目标完成率≥ 90%

季度

3、顾客处理问题及时率100%

月度

1、文件发放收回受控率100%

年度

 

2、人员培训及时率≥90%

年度

 

 

1、技术文件准确率3/

月度

 

2、检验及时率1/月,年度少于2

月度/年度

3、漏检率1/月,年度少于3

月度/年度

4、对不合格品整改验证率100%

月度

 

 

1、一次送检合格率≥95%

月度

 

2、生产任务按时完成率≥95%

月度

3、生产废品率<0.5%

月度

4、采购废品率<0.1%

月度

5、不合格品及时处理率1/月,年度少于3

月度/年度

6、全年无重大安全事故

年度

7、设备保养率100%

月度/年度

8、设备完好率95%

年度

安装售后

1、顾客投诉<1/月, 年度少于2

月度

 

2、安装验收合格率100%

月度/年度

3、全年无重大安全事故

年度

 

 

准:                                     期: