目 的:为对运输商进行统一、有序的管理,确保货物安全、及时运输到目的地。
范 围:运输商的选择、评定及日常管理。
具体内容:
一、运输商的资格评定
1.资格申请、考察
(1)申请方向业务部提出申请,提供营业执照、税务登记证等相关的证明材料(复印件)、报价单(财务部存档)。
(2)三个月的考察期
对于申请方的考核,新北洋将重点围绕以下几方面进行:
a.运输价格:为公司提供大客户价格政策。
b.安全承运:安全、及时的运输公司交付的每一批货物。
c.事故理赔:对于运输的质量事故有赔付责任。
d.赊账期:遵守公司的支付货款的政策,即运输发票入账三个月后支付。
注:对于本规定发布之前的签约运输商,不再经过三个月的考察期,直接进入运输商年度评定。
2.资格通过
对于考察通过的申请方,由业务部组织财务部等部门对运输商资格进行评定,填写《运输商评价记录表》,当参与评定人员均无异议时,申请方成为公司的合格运输商。公司业务部将与申请方签订《运输合作协议》。
对于考察未通过的,业务部向申请方解释未通过的原因。
3.年度评定
每年由业务部负责组织相关人员对运输商重新进行评定,填写《运输商评价记录表》,根据评定结果公司将取消或调整运输商。业务部将重点围绕以下几方面进行评定:
(1)及时性:货物到达及时率不低于95%。
货物到达及时率 =(货物及时到达的批次/运输货物总批次)*100%
(2)完整性:货物到达时完整率不低于99%。
货物到达时完整率 =(货物到达时完整的数量/运输货物总数量)*100%
(3)服务反馈:对于业务部的查询业务反馈及时,无故拖欠回复次数不大于5次。
评定要素 |
通 过 |
考察期 |
不通过 |
T及时性 |
≧95% |
90% ≦ T < 95% |
< 90% |
Q完整性 |
≧99% |
95% ≦ Q < 99% |
< 95% |
S服务反馈 |
≦5次 |
5次 < S ≦ 10次 |
﹥ 10次 |
评定结果:
(1)通 过:及时性、完整性、服务反馈同时达到通过标准。
(2)考察期:及时性、完整性、服务反馈有一项未达到通过标准。
(3)不通过:及时性、完整性、服务反馈有两项达到取消标准。
注:对于进入考察期的运输商,需经过三个月的考察期,考察期结束按年审标准再次评定,及时性、完整性、服务反馈同时达到通过标准的继续合作,否则取消合作。
二、运输商资格分类
为建立合理的运输体系,满足市场业务的不同需求,根据运输商运输主营业务,公司将运输商分为公路运输承运商、铁路运输承运商、航空运输承运商、小件/快件业务运输承运商。
1.公路运输承运商
是公司公司根据客户需求,为公司客户提供的公路运输服务并保证货物在限定时间内安全及时到达指定地区的运输商。
2.铁路运输承运商
是公司公司根据客户需求,为公司客户提供的铁路运输服务并保证货物在限定时间内安全及时到达指定地区的运输商。
3.航空运输承运商
是公司公司根据客户需求,为公司客户提供的航空运输服务并保证货物在限定时间内安全及时到达指定地区的运输商。
4.小件/快件业务运输承运商
是公司公司根据客户需求,为公司客户提供的小件货物、发票等运输服务并保证货物在限定时间内安全及时到达指定地区的运输商。
三、运输商的权利和义务
1.不同资格的运输商享受公司产品相应运输类别的承运工作。
2.运输商有为公司提供大客户价格政策的责任,安全承运、事故理赔和提供赊账期的责任。
3.运输商遵守《货物发运流程》向公司反馈相关的运输信息。
4.运输商有维护公司公司知识产权的义务,对于公司技术和商业秘密负有保密的责任,经书面许可,不得以任何理由和任何方式泄露给第三方。
四、处罚措施
1.对于由于运输商原因造成的错发、漏发、运输货物的破损的费用在运输费用中抵扣,运输商出具收据。
2.对于由于运输商原因造成的错发、漏发、运输货物的破损给公司造成巨大损失的,公司有权随时中止与该运输商的合作并追究相应责任。
五、公司对运输商的管理部门
1.业务部为运输商的主要管理部门。
2.财务部负责对运输商的运输价格进行管理。
3.技术质量科负责对运输商质量信息的调查、收集、整理与反馈。
4.业务部负责运输商档案的建立与维护。
六、附件
《运输商评价记录表》
《运输合作协议》
附加说明:
本规定的解释、修改权属业务部。
本规定自发布之日起执行。